이 보고서는 상담원 한 명 한 명의 통화를 듣는 도구가 아닙니다. 경영자·관리자가 매일 스스로에게 묻는 질문에, AI가 데이터로 먼저 답해두는 화면입니다.
상담원을 감시하는 도구가 아니라, 경영자가 팀 전체를 한눈에 읽고 다음 결정을 내리게 돕는 도구입니다.
매일 수백 통의 전화가 오가지만, 통화 후 CRM에 기록을 남기지 않거나 회의록이 미작성으로 끝나는 일이 반복됩니다. 기록의 공백은 매출 기회의 소실이자, 나중엔 증빙의 부재가 됩니다.
영업직원은 통화 후 CRM에 기록을 남기지 않고, 회의록은 불완전하거나 미작성 상태로 남습니다.
"직원들에게 매번 기록 남기라고 잔소리하는 내가 싫다." 중요한 통화 내용이 사라졌을 때의 불안과 자책이 쌓입니다.
소중한 고객과의 대화가 이렇게 쉽게 사라져서는 안 됩니다. 사람의 기억력에만 의존해 휘발되는 것은 부당합니다.
"기록 없는 영업은, 밑 빠진 독에 물 붓기입니다."
"직원들에게 녹취록 남기라고 할 때마다 미안해요." "회의 끝나면 기억나는 게 절반도 안 돼요."
티링크는 1,000여 개 콜센터·영업팀 관리자의 고충을 들어왔습니다. 우리는 이것이 게으름이 아니라, 구조적으로 해결되지 않은 문제라는 것을 압니다.
자체 개발 녹취 엔진으로 통화·회의를 실시간 녹취 및 자동 요약합니다. 외부 솔루션 의존 없는 독자 기술로, 보안과 커스터마이징을 직접 책임집니다.
상담 → 설치 → 자동 요약. 3단계면 기록 걱정은 끝입니다.
홈페이지 또는 전화로 현재 콜 환경을 간단히 공유합니다.
"내 상황에 맞는지 먼저 확인할 수 있구나"전문 엔지니어가 기존 전화 시스템에 AI 녹취 서버를 설치하고 CRM·메신저와 연동합니다.
"우리가 기술적으로 할 일은 거의 없구나"설치 완료 즉시, 모든 통화·회의가 자동 녹취 및 AI 요약되어 대시보드에 정리됩니다.
"첫날부터 바로 효과를 볼 수 있구나"
매일 수백 통의 통화와 회의가 오가지만, 기록은 사라지고 기억만 남습니다.
티링크 AI 녹취 서버는 모든 대화를 자동으로 기록하고 요약하여,
당신이 잔소리하는 관리자 대신 데이터로 팀을 이끄는 리더가 되게 합니다.
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기록은 AI에게, 성장은 당신에게.
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