티링크 비즈 · 콜센터 솔루션

상담 업무 전체를 하나의 화면에서

인바운드/아웃바운드 상담, IVR 자동응답, 콜백 예약, 통화 녹취까지 — 티링크 비즈는 콜센터 운영에 필요한 기능을 하나의 솔루션으로 통합했습니다.

• 01

  실시간 상담 현황판

  상담사 접속 현황과 대기 콜을 한눈에 확인할 수 있습니다.

• 02

  자동 배분 · 콜백 예약

  대기 시간이 길어지면 콜백을 예약해 이탈을 줄입니다.

• 03

  AI 녹취 연동

  모든 통화가 자동 녹취되어 품질 관리와 분쟁 대응에 활용됩니다.