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티링크 콜백

부재중 통화를 모아서 확인할 수 있는 콜백 알리미 시스템

저렴한 비용

저렴한 비용으로 콜센터와
같은 효과

PC 프로그램

콜백알리미 프로그램을 통해
PC에서 통화대기
리스트 확인

통화대기 리스트

웹페이지에서 통화대기
리스트 확인

티링크 콜백 시스템은 저렴한 비용으로 콜센터와 같은 효과를 낼 수 있는 시스템입니다.

고객이 업체로 전화를 걸었을 때, 모든 상담원이 통화 중일 경우
시나리오 음원을 통해 대기시켜주는 시스템 입니다.

콜백 리스트 활용 예시. 모든 상담원이 통화 중일 때 IVR 안내음성으로 1번 상담원 대기, 2번 연락처 남기기, 3번 음성 메시지 남기기를 선택하고, 남긴 내용이 콜백알리미와 콜백목록 화면에 미처리·재통화·처리완료로 관리되는 모습 콜백 알리미 프로그램 화면 콜백 부재중 목록 화면